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何でも質問箱

ベルちゃんに何でも聞いてね!ここではベルちゃんランドセルについてのお問い合わせや、ご購入いただいた方からのご感想などをご紹介しています。
みなさんからのご質問・ご感想も随時受付中!
ページ右上の「お問い合わせ」またはFAX(0567-26-3954)でお気軽にお問い合わせください。
こんなお問い合わせが届いています
1.名前の箔押しはできますか?
2.ベルちゃんランドセルが見たい!
3.修理は6年間無料ではないのですか?
4.総コードバンで900gくらいのものはありますか?
5.肩紐の修理代を教えてください。
6.なぜコードバンがおすすめなのですか?
7.総コードバンが本当に5万円ですか?
8.ランドセル選びを失敗してしまいました。
9.オレンジ色を買ったのですが・・・
10.ありがとうございます
11.大マチの内側の素材は何ですか?
12.カタログがあれば送って欲しいのですが・・・
13.オートロックはありますか?
14.タテ型とヨコ型、どちらが良いですか?
15.マチ幅を教えてください
16.ファスナーポケットについて詳しく教えてください
17.ナスカンにはどんなものが下げられますか?
18.刺繍が入ったものはありますか?
19.薄いブルー(パステルカラー調)のコードバンが欲しいのですが?
20.親子で好みの色が違って困っています。
21.さらに6年間使えますか?
22.初めての入学ですが、クリアファイルかフラットファイルのどちらのサイズが入るランドセルが良いか悩んでいます。new
23.ランドセルに防災機能を。new
1.名前の箔押しはできますか? (B.N様)
ランドセルを購入する時、ネームを箔押してもらうことはできますか?
お問い合わせありがとうございます。
ネームを金箔押するときは、普通、カブセの裏側にしますが、以下の理由で既製ランドセルの箔押はお受けしていません。
(1)カブセの表側にネームの押しあとが出てしまうことがある。
(2)使用する小型箔押機は温度が低いので、押した金箔の接着力が弱い。
つまり、強く押すとカブセの表に押しあとが出てしまい、軽く押すと金箔がはがれやすくなってしまうんですね。
また何かありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

2.ベルちゃんランドセルが見たい! (A.K様)
ホームページでベルちゃんランドセルを見つけました。実物を見たいのですが、どこかのお店で見ることが出来ますか?横浜なのでベルちゃんランドセルまではちょっと行けません。
何でもメール・FAXで聞いてねすみません。ベルちゃんランドセルは手作り・生産直売なので一般店舗にはございません。小売店にマージンを払うと、この品質&ベルちゃん価格は無理になります。
手に取ってご覧いただけない分、ホームページでできるだけ詳しくご説明しているつもりですが、不明な点がありましたら、ホームページ右上の「お問い合わせ」からお気軽にご質問ください。
3.修理は6年間無料ではないのですか? (Y.H様)
6年間無料の修理のお店がありましたが、ベルちゃんランドセルは有料修理の時があるんですね。いつでも無料だと良いのですが・・・。
全部無料修理いたします!と言いたいのですが、できないのです。
もちろん、ベルちゃんに責任がある時は無料修理ですが、ほとんどの修理は、お友達のイタズラ・お子さまの無理な使い方によるものです。また、通学に支障がない擦れや小さなひび割れの修理を希望される方もいらっしゃいます。こういう修理も全部無料にしてしまうと、大変な費用がかかって「良い品をお値打ちに!」ご提供できなくなってしまうんですね。
6年間無料のお店は、修理代を上乗せした値段のようです。
また、「全て無料修理」とか「完全無料修理」と言っても、必ず但し書きがあって、「どんな修理でも無料」ではないようです。「全て」や「完全」に例外があるって変だと思うのですが・・・

ベルちゃんは、「本来は有料だけど、このくらいのことなら無料でいいですよ」ということも良くありますが、良い品をリーズナブルにご提供しようと考えていますので、ご理解をお願いいたします。
修理について 」をご覧ください。
4.総コードバンで900gくらいのものはありますか? (E.S様) ※平成18年のご質問です。
ホームページを見ました。総コードバンを希望ですが、重さが1150gとあります。同じような仕立てで900g位のものはありませんか?
お気持ちはよく分かりますが、残念ながら、総コードバンで900gは無理です。
ランドセルの素材には、厚さが0.1mm違うと耐久性が半分以下になる限界の厚みがあります。熟練工はこの限界をいつも考えながら作っています。6年間安心して使えるランドセルを作ると、この重さになります。お母さん方が使われたランドセルは、もっと小さくて、1500g〜1800gでした。1150gならお子さまの負担にはならないと思います。
5.肩紐の修理代を教えてください。 (W.B様)
肩紐の修理が多いと聞きましたが、いくら位かかりますか?
肩紐の取り替えは、部品代が2,000円ほど、下紐(短い紐)は1,000円ほどですが、ニューベルト仕様の肩紐は、目下、修理ゼロ記録を更新中なんです!元気の良いお子さまには、ニューベルト仕様がオススメです。
6.なぜコードバンがおすすめなのですか? (S.H様)
コードバンのランドセルを売り場で見ました。牛革と違わないように思いました。
ベルちゃんランドセルはコードバンがおすすめのようですが、なぜですか?
牛革もクラリーノも、コードバンを基準にして作ります。だから見かけは同じ様なのですが、使っているうちに違いがはっきりしてきます。
キズがつきにくい、型くずれしにくいなど、使いはじめてから3〜4年後にはっきり差がでます。「6年後のランドセル」では、コードバンのランドセルを6年間使った状態をご紹介しています。ぜひご覧ください。
7.総コードバンが本当に5万円ですか? (K.S様) ※平成15年のご質問です。
コードバンのランドセルをさがしています。デパートでは総コードバン手作りですと8〜10万円ですので、5万円の価格にとても魅力を感じています。本当に、税込み・送料無料で、総コードバンがこの値段ですか?

よく調査していらっしゃると、びっくりいたしました。ベルちゃんの総コードバンはカブセ・大マチ・前ポケットの3ケ所にコードバンを使っていますが、デパートでご覧になったのは、カブセ・大マチの2ケ所に使用したものだと思います。3か所使用だと10〜12万円するはずです。ベルちゃんランドセルは中間の流通経費を省いた直販だから5万円なのです。品質にこだわったランドセルをお探しの方は、ぜひお求めください。

現在の総コードバンは、カブセ・大マチ・小マチ・前ポケットの4面がコードバンです。

8.ランドセル選びを失敗してしまいました。 (T.M様)
今年入学の男の子ですが、ランドセル選びに失敗してしまいました。痩せているので背骨にふちが当たり、ミミズバレになってしまいました。
6月ですが、まだ購入できますか?

既に来期の生産にとりかかっていますが、男の子用は全型在庫があります。
ミミズバレの原因は、動く背カンを使ったランドセルのためではないかと思います。
動く背カンは、
★乱暴に扱うと動く部分が割れてしまう。
★髪の毛をはさんでチクチクすることがよくある。
★飛び出した部分が背中や首筋に当たって痛い。
などのデメリットがあるのですが、売り場ではあまりこのことを説明していないようです。
お客さまが、ベルちゃんランドセルの中からお選びでしたら、シンプル背カンで、背中のクッションが厚い飾りライン背割か、パンチ背割れの品がオススメです。

ふたたびT.M様からベルちゃんへ
ご丁寧なお返事に感動しました。貴社のランドセルに対する熱意が伝わってきます。ありがとうございました。
9.オレンジ色を買ったのですが・・・ (K.M様)
オレンジ色のランドセルを買ってしまい、やはり他の子にくらべて目立つので買いかえることにしました。今からでも注文できますか?

メールありがとうございます。
すでに来期用を生産していますので、どれでもご注文OKです。
ランドセルを選ぶとき、思い入れが強すぎて失敗する方がおみえになります。
ランドセルは実用品だということを忘れずにお選びいただくとよろしいかと思います。
「何の変哲もないランドセルだけれど、6年間ちゃんと使えた!」というのが一番良いランドセルだと思います。

10.ありがとうございます (A.K様)
ありがとう 昨日ランドセルが届きました。思っていた以上に軽く、作りも丈夫そうで満足しております。本人も大喜びで、さっそく背負ってはしゃいでいます。
クラリーノ全盛の中で、革製をこれだけ手軽な価格で、選んで購入でき、とても喜んでいます。
11.大マチの内側の素材は何ですか? (K.S様)
大マチの内側の素材はなんですか?革張りのものやカワイイ柄のものがあるそうですが・・・
抗菌加工ランドセルの内側って、鉛筆の芯の粉なんかで、ずいぶんよごれるものなのです。
革張りは、濡れ雑巾で拭くと、汚れが浸み込んでしまうんです。また、大マチの内側は、通学中の揺れで、教材と擦れて、意外と消耗が激しいところなのです。
かわいい花柄やチェック柄などは、数年前から出始めたものなので、6年間大丈夫なのかまだわかっていません。数年後に、擦れて破れたとか、柄が消えてしまったとか、汚れて「ガッカリ」となるかもしれません。
ベルちゃんは、「6年使って問題なし」の実績のある人工素材を使っています。
6年間のご使用を考えると、こちらの方がふき取りもしやすく衛生的で、擦れに強い素材なので安心です。「見た目優先で選んで失敗」はよくあることです。気をつけてお選びください。
12.カタログがあれば送って欲しいのですが・・・ (A.M様)
ベルちゃんランドセルのカタログがあれば送っていただきたいのですが・・・?
ホームページに掲載しているランドセルは、経費をできるだけ省いて、お値打ちにご提供するように企画しました。そのため、カタログはございません。
ご理解をお願いいたします。ランドセルのことでわからないことがありましたら、「お問い合わせ」またはFAX(0567-26-3954)で、いつでもお気軽にお問い合わせください。
13.オートロックはありますか? (A.B様)
オートロックという自動回転する錠がありますが、ベルちゃんではどんな錠前を使っているのですか?

マグネットと手動式ヒネリを用いた金属製の錠前を使っています。
オートロックの錠前は、一見便利そうなのですが、故障のおそれを考えて、あえて使用していません。経験から言いますと、シンプルな錠前ほど、破損や故障が少ないものなんですね。

14.タテ型とヨコ型、どちらが良いですか? (M.S様)
A4より大きい教材も入るので、横型のランドセルにしようと思っていたのですが、おばあちゃんがそんな必要はないといいます。タテ型と横型では、どちらがいいのでしょうか?

おばあちゃんが「正解」です。
確かに横型の方が大きいのですが、それでも収納できない教材はあります。A4サイズが楽に入るのでしたら、タテ型で十分です。A4よりも大きいものがあれば、補助カバンを使えばいいと思います。
1冊か2冊の教材のために大きな横型ランドセルを毎日使うのは、お子さまに大きな負担がかかると思います。

15.マチ幅を教えてください (Y.M様)
ベルちゃんランドセルのマチの幅を教えてください。
仕上がりサイズは、大マチ:10〜11cm(各タイプに表示) 小マチ:3cm ファスナーポケット:3cmです。
大マチを12cmにして、ファスナーポケットがマチ幅数ミリという品もあるので、大マチ幅だけで収納量を比較するのは大変危険です。大マチ+小マチ+ファスナーポケットで収納量を考えましょう。
16.ファスナーポケットについて詳しく教えてください (H.O様)
ベルちゃんのファスナーポケットが人気のようですが・・・
ファスナーの付いたポケットは、普通、高さが18cmくらいで、あまり使い道がありません。お父さま、お母さまも使った記憶がほとんどないと思います。
ベルちゃんは、高さが23cmくらいあるハイポケットですから、A5(A4の半分)ほどのものまで入ります。このポケットにたくさん入ると、大マチに余裕ができて、ランドセルの収納量が大幅にアップします。
背の低いファスナーポケットで、どんどん大マチの幅を広くすると、大きく重くなって、お子さまの負担も増えてしまいます。ベルちゃんのハイポケットは「コンパクトなのにたくさん入る」お子さまにやさしいランドセルだから人気なのだと思います。
17.ナスカンにはどんなものが下げられますか? (G.K様)
ランドセルに入りきらないものは、マチについているナスカンに提げれば良いですか?
ナスカンなど、ランドセルの外側に提げるのは、小さいものにされるのがベストです。
ランドセルの外側に物をたくさん提げると、引っかかって転んだりしてしまうことがあり、交通安全上も大変危険です。入りきらないものは補助カバンを活用なさった方が、通学時も安全です。「なんでもランドセルに」思考はなさらない方が良いと思います。

防犯ブザーを持たせるなど、お子さまの安全を考えておみえの方は多いのですが、「提げた方が楽」と思い込むと、安全がお留守になってしまうようです。転倒が原因の交通事故にあわないようにするのも「安全」ですよ。
18.刺繍が入ったものはありますか? (M.U様)
ベルちゃんはハートのステッチが入っていますが、刺繍でハートが入ったランドセルはありませんか?
ランドセルに刺繍を入れるのはおすすめできませんので造っていません。
刺繍だと縫いつぶしになっていますから、2〜3年ほどで、盛り上がった刺繍の細い糸が擦り切れてしまいそうです。そうなると、刺繍をやり直すことも、そのパーツを取り替えることもできません。みっともなくなったまま使うことになります。最初、かわいかっただけに「ガッカリ」度も大きいのでは・・・。
かわいい刺繍のランドセルに目が行くのはわかりますが、使ってからどうなるかを考えてお選びになったほうがよろしいかと思います。

ベルちゃんのステッチは、糸が擦り切れにくいように造ってありますので、こちらの方が安心です。
19.薄いブルー(パステルカラー調)の総コードバンが欲しいのですが? (S.A様)
作っていただけるなら、「こんなブルーです」というカラーの見本を送ります。
残念ながら、お客さまのご要望にあわせた特注色や特注型は承っていません。
「この色が欲しい!」というお気持ちはわかりますが、カラーによっては日光による退色で、数年後に色あせた斑模様になって、みすぼらしい姿になってしまうことがあります。
ベルちゃんでは、作りはもちろん、カラーについても自信を持ってオススメできる色だけを提供させていただいています。
20.親子で好みの色が違って困っています。 (W.T様)
私(母)は赤系にしたいのですが、子供(女子)は薄いパープルが良いと言い張っています。
実際にランドセルを使う子供が好きな色にしたほうがいいのでしょうか?
よくあるご相談です。
お子さまがご卒業するまで、喜んでお使いいただければどんな色をお選びになってもよろしいかと思います。
ただ、お子さまの年齢では、安価な使い捨て品ではないとか、途中で買い換えはできない、高学年になっても似合うだろうか、また、この色が学校でたった一人だったらどうしよう・・・というような感覚はありません。
そのあたりをお子さまに十分にお話いただいて、「必ず6年生まで使うよ!」とお約束できるなら、お子さまの好きなカラーになさってはいかがでしょうか。

同じようなケースで、お子さまに「好きな色にしていいけど、1年生は○○色で、2年生になったらピンクにして、それがイヤになったら3年生で赤に買い換える・・・というのはダメですよ。6年生までずっと○○色を使えますか?」と聞いたら、目をまんまるにしてびっくりなさって、お母さまの意見を真剣に聞き始めてみえました。
21.さらに6年間使えますか? (M.O様)
もうすぐ卒業の男の子が、ベルちゃんの総コードバンを使っています。まだ十分使えそうなので、来春入学する知り合いに譲りたいのですが、念のため春休みにメンテナンス(補修)してもらえませんか?
こういうお問い合わせを時々いただきますが、嬉しいような・・・困ったような・・・です。
ベルちゃんランドセルは長持ちするように作ってありますので、あと1〜2年はそのままお使いいただいても大丈夫だと思いますが、見た目はなんともなくても6年の間に磨耗・消耗・劣化は起きています。補修をしても新品になるわけではありませんから、お二人で合わせて12年間のご使用は無理だと思います。
補修代をかけていただいても、数年後に買い換えることになりそうですから、お手ごろな品をお求めいただき、その総コードバンは、万一のときの予備にされた方がよろしいかと思います。
22.初めての入学ですが、クリアファイルかフラットファイルのどちらのサイズが入るランドセルが良いか悩んでいます。 (K.S様)new
A4フラットファイル対応のランドセルを背負わせてみたら、子供(女子)の体格に合いません。クリアファイル対応品と迷っています。
「入らないものは手提げカバンへ」とお考えになってみてはいかがですか?
初めての入学のときは、あれもこれも全部ランドセルに入れて通学するイメージで選びがちですが、フラットファイルより大きな教材もありますから、結局、手提げカバンが必要となります。また、学校によっては、フラットファイル対応ランドセルがロッカーに入らないこともあるようです。
クリアファイルが入れば十分だと思いますが、上級生のお母様に地域のご事情をご相談なさってはいかがでしょうか。
23.ランドセルに防災機能を (T.A様)new
子供たちの命を災害から守るために、ヘルメット・防災頭巾・ライフジャケットなどをランドセルにセットできないでしょうか?
東日本大震災後ということもありますし、ご希望が出るのはもっともだと思います。
ただ、ランドセルに防災機能を装備すると、大きさや重さ(ランドセル+教材+防災用品など)の点で、お子さまに大きな負担をかけることになります。
現在でも、ガッチリ仕立てたランドセルは衝撃を吸収してくれますし、背中のクッションの空気などでそれなりの浮遊性能はあります。ランドセル自体を防災頭巾代わりにして頭部を守ることも十分に可能かと思います。
また、耐火や防火をお考えでしたら、石油から造る人工皮革(クラリーノなど)より燃えにくい天然素材(牛革やコードバン)がおすすめです。
大きなご指摘ですので、今後の検討課題とさせていただきます。

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